Chính Sách Vận Chuyển và Giao Nhận

1. Phạm Vi Giao Hàng

N2 Agro hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc.

2. Thời Gian Giao Hàng

• TP.Hồ Chí Minh: từ 2-3 ngày làm việc (từ 08h đến 17h30 từ thứ Hai đến thứ Bảy)
• Liên tỉnh: từ 4-6 ngày làm việc (từ 08h đến 17h30 từ thứ Hai đến thứ Bảy) cho các huyện/ thành phố trung tâm, các đơn giao xuống huyện/xã sẽ cộng thêm 1 ngày làm việc.

3. Chi Phí Vận Chuyển

Chi phí vận chuyển sẽ được tính toán dựa trên khoảng cách và khối lượng đơn hàng. Thông tin cụ thể sẽ được thông báo khi khách hàng đặt hàng.

• TP.Hồ Chí Minh: 22,000 VNĐ/đơn hàng.
• Liên tỉnh: 33,000 VNĐ/đơn hàng.
• Miễn phí vận chuyển: Áp dụng cho đơn hàng đầu tiên.

Lưu ý: Phí vận chuyển sẽ thay đổi với đơn đặt hàng lớn. Vui lòng liên hệ N2 Agro để được tư vấn chi tiết.

4. Theo Dõi Đơn Hàng

Sau khi đơn hàng của Quý khách được gửi đi, chúng tôi sẽ cung cấp mã vận đơn qua tin nhắn SMS đến số điện thoại của Quý khách.

Khi tra cứu, Quý khách sẽ nhận được các thông tin:

• Trạng thái đơn hàng: Đã nhận, đang giao, giao thành công, hoặc các vấn đề phát sinh khác.
• Thời gian dự kiến giao hàng.
• Thông tin chi tiết về hành trình đơn hàng.

5. Kiểm Tra Nhận Hàng

Hiện tại N2 Agro đang sử dụng dịch vụ cho phép khách hàng kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng, vì thế khi nhà vận chuyển liên hệ để giao hàng quý khách vui lòng kiểm tra về số lượng và chất lượng sản phẩm trước khi nhận hàng.

Trường hợp sản phẩm bị lỗi, hư hỏng, không đúng số lượng, chất lượng… quý khách có thể từ chối nhận hàng và liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của N2 Agro để được hỗ trợ.

6. Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến vận chuyển hoặc thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Website: N2Agro.vn
• Địa chỉ: 49/3A, đường Huỳnh Minh Mương, ấp 4A, Xã Tân Thạnh Đông, Huyện Củ Chi, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
• Số điện thoại: 0334 128 638